...
KAPPA TEAM SVERIGE
Anslut klubben

Frakt & Returer

Leveranstid & Frakt

Beställningar inom Sverige levereras inom 7–10 arbetsdagar för lagerförda produkter. Specialbeställningar (ex. med tryck eller anpassning) har en leveranstid på 6–8 veckor. Leverans sker till vald adress eller ombud via DHL.

Fraktkostnader:

Ej uthämtade försändelser debiteras med 200 SEK inkl. moms.

Ångerrätt (endast konsumenter)

Privatpersoner som är medlemmar hos oss på Nordic Team Sales har rätt att ångra sitt köp inom 14 dagar från det att de mottagit sin beställning, enligt Distansavtalslagen.

Ångerrätten gäller inte för specialbeställda eller kundanpassade produkter. Returfrakt bekostas av kunden om inte annat avtalats.

För att utnyttja din ångerrätt:

1. Kontakta oss via e-post på info@kappateamsales.se inom 14 dagar från mottagandet av varan.

2.Uppge ordernummer, vilka produkter du vill returnera och om du önskar återbetalning eller byte.

3.Returnera varorna i originalskick, oanvända och i originalförpackning.

4.Du står själv för returfrakten vid ångrat köp.

Återbetalning sker inom 3 månader från det att vi mottagit och godkänt returen.

 

Retur & Reklamation

Felaktiga eller defekta varor kan reklameras inom 3 år. Vid godkänd reklamation ersätts varan eller återbetalas. För föreningar (B2B) gäller retur endast efter överenskommelse. Anpassade produkter kan ej returneras. Om du har fått en felaktig eller defekt vara har du rätt att reklamera produkten enligt konsumentlagen.

För att reklamera en produkt:

1.Kontakta oss via e-post till info@kappateamsales.se så snart du upptäckt felet.

2.Ange ordernummer, beskriv felet samt bifoga bilder på varan om möjligt.

3.Vi återkommer med instruktioner om eventuell retur, ersättningsvara eller återbetalning.

Vid godkänd reklamation står vi för returfrakten samt ersätter dig i enlighet med gällande lag.

 

Personuppgifter

Vi behandlar endast de personuppgifter som är nödvändiga för att hantera köp, leverans och kundservice, i enlighet med GDPR.

Avtalsgrund (för föreningar)

Köp inom ramen för vårt Kappa Team Sales-avtal regleras av särskilda villkor gällande leverans, exklusivitet, bonusnivåer och prissättning. Föreningen erhåller prioriterad service, rabatter, kickbacks och tillgång till specialvillkor beroende på volym. Avtalet gäller inom Sverige och omfattar ensamrätt inom basketsegmentet.